FAQ & PANDUAN

  1. Dimana saya bisa membuka semua koleksi file yang telah diunduh?
    Proses mengunduh item Buku, Video, Soal Tryout & Komik dapat dilihat di menu download. Setelah proses mengunduh selesai, item tersebut dapat dibuka langsung di menu download atau melihat unduhan lengkap dapat dilihat kembali di masing-masing menu library Buku/Video/Soal Tryout/Komik.
  2. Saya bukan pelanggan Indihome, Bagaimana saya bisa menggunakan aplikasi ini?
    Jika Anda pelanggan Indihome, masuk ke aplikasi Indihome Study bisa menggunakan nomor pelanggan Indihome. Jika Anda bukan pelanggan Indihome, Silahkan membeli voucher wifi.id untuk mendapatkan username dan password yang akan digunakan untuk menggunakan aplikasi ini.
  3. Bisakah saya masuk akun dengan nomor handphone yang terdaftar?
    Masuk ke akun Indihome Study hanya bisa dengan menggunakan username dan password voucher wifi.id atau nomor pelanggan Indihome Anda.
  4. Jika aplikasi saya tiba-tiba terhenti
    (Android)
    Pastikan ada cukup memori yang tersedia untuk menjalankan aplikasi ini. Terkadang terdapat aplikasi lain yang berjalan di belakang layar (background service) yang mengakibatkan berkurangnya memori.
  5. Mengapa proses subscribe saya gagal?
    (Android)
    Kemungkinan gagal subscribe lebih sering terjadi karena gangguan jaringan internet. Untuk itu pastikan jaringan internet tersedia dan mulai dari awal proses langganan. Jika proses subscribe/langganan gagal namun dana sudah terpotong silakan ajukan refund melalui Play Store atau hubungi customer service kami
  6. Mengapa email saya ditolak ketika registrasi?
    Email yang pernah digunakan untuk mendaftar akun di Indihome Study tidak dapat digunakan lagi untuk mendaftar akun baru. Silahkan registrasi dengan email yang lain.
  7. Bisakah saya mendaftar lebih dari satu akun dengan nomor handphone/email yang sama?
    Satu nomor handphone dan satu alamat email hanya berlaku untuk satu akun di aplikasi ini.
  8. Mengapa item yang telah dihapus tidak bisa diunduh kembali?
    Jika menghapus salah satu item di library, pastikan Anda juga menghapus item yang sama di menu download. Item yang telah dihapus di kedua menu tersebut akan tersedia kembali untuk diunduh.
  9. Bagaimana jika saya lupa password?
    Klik lupa password di menu akun, silahkan masukkan email akun Anda, password baru akan dikirim ke email Anda.
  10. Bagaimana jika saya belum menerima password baru yang telah dikirim melalui email?
    Password akan dikirim dalam 1 x 24 jam, Silahkan cek inbox atau menu spam di email Anda. Jika password belum juga diterima, silahkan hubungi customer service kami.
  11. Apakah saya harus berlangganan ulang jika menggunakan aplikasi Indihome Study di platform (Android/windows/iOS) yang berbeda?
    Layanan subscribe hanya aktif untuk satu akun di satu platform.

Bagi kamu yang merupakan pelanggan IndiHome, kamu dapat melakukan login dengan menggunakan akun MyIndiHome kamu. Biaya untuk mengikuti Event Tryout SBMPTN Nasional 2019 ini sebesar Rp. 10,000 yang akan ditambahkan ke dalam tagihan IndiHome kamu. Ikuti langkah-langkahnya sebagai berikut:

  1. Kunjungi www.indihomestudy.com dan Login menggunakan akun My IndiHome
  2. Setelah berhasil masuk, klik menu Event Tryout SBMPTN Online 2019, atau klik tombol “Masuk” pada banner
  3. Klik tombol “Ikuti Event” yang berada di bagian bawah halaman
  4. Lakukan Subscribe dengan klik tombol “YA” pada notifikasi yang muncul
  5. Lengkapi Profil dengan cara mengisi data-data sebagai berikut dengan benar:
    1. Nama lengkap
    2. Nomor Induk Siswa (NIS)
    3. Nama sekolah
    4. Nomor telepon aktif
    5. Jenis Kelamin
  6. Setelah berhasil masuk, bacalah panduan mengerjakan soal dengan seksama sebelum memulai ujian
  7. Klik “Mulai Ujian” lalu pilih jurusan berdasarkan minat (Saintek, Soshum, atau IPC)
  8. Kerjakan soal yang tersedia dan perhatikan durasi waktu yang berjalan
  9. Selesai Tryout dan pengumuman hasil / score
  10. Selesai
  11. Untuk mengulang Tryout, klik tombol “Ulang Tryout”. Score kamu akan tersimpan di database dan kamu dapat mengulang Tryout kembali dalam minimal 7x24 jam.

Bagi kamu yang tidak berlangganan IndiHome, kamu dapat melakukan login dengan menggunakan voucher wifi.id. Klik disini untuk membaca panduan membeli voucher wifi.id dan informasi terkait lainnya. Setelah membeli voucher wifi.id, ikuti langkah-langkahnya sebagai berikut:

  1. www.indihomestudy.com dan lakukan registrasi terlebih dahulu dengan mengisi form yang disediakan
  2. Lakukan login dengan email yang telah kamu daftarkan
  3. Setelah berhasil masuk, klik menu Event Tryout SBMPTN Online 2019, atau klik tombol “Masuk” pada banner
  4. lik tombol “Ikuti Event” yang berada di bagian bawah halaman
  5. Lakukan Subscribe dengan klik tombol “YA” pada notifikasi yang muncul
  6. Masukkan username dan password voucher wifi.id yang sudah kamu beli sebelumnya
    *(Username dan password terletak di bagian belakang voucher fisik. Jika kamu membeli voucher via 98108, username dan password akan kamu dapatkan lewat SMS)
  7. Lengkapi Profil dengan cara mengisi data-data sebagai berikut dengan benar:
    1. Nama lengkap
    2. Nomor Induk Siswa (NIS)
    3. Nama sekolah
    4. Nomor telepon aktif
    5. Jenis Kelamin
  8. Setelah berhasil masuk, bacalah panduan mengerjakan soal dengan seksama sebelum memulai ujian
  9. Klik “Mulai Ujian” lalu pilih jurusan berdasarkan minat (Saintek, Soshum, atau IPC)
  10. Kerjakan soal yang tersedia dan perhatikan durasi waktu yang berjalan
  11. Selesai Tryout dan pengumuman hasil / score
  12. Selesai
  13. Untuk mengulang Tryout, klik tombol “Ulang Tryout”. Score kamu akan tersimpan di database dan kamu dapat mengulang Tryout kembali dalam minimal 7x24 jam.

Voucher wifi.id adalah voucher yang terdiri dari username dan password yang digunakan untuk menikmati akses broadband internet prabayar melalui media wifi dengan pilihan network wifi.id. Voucher wifi.id tersedia di:

  1. Plasa Telkom
  2. Wifi corner
  3. Outlet-outlet penjual pulsa terdekat

Aktivasi voucher wifi.id dilakukan dengan cara pergi ke lokasi dimana terdapat akses point wifi.id (@wifi.id) lalu masukkan username dan password yang terletak di belakang voucher, pada landing page yang muncul di layar laptop atau smartphone kamu. Setelah melakukan aktivasi voucher, kamu dapat pulang ke rumah atau pergi ke lokasi favoritmu untuk mengerjakan Tryout SBMPTN Online 2019. Masukkan username dan password yang sama di halaman yang tersedia sebelum mengerjakan soal Tryout.

Selain voucher fisik, voucher wifi.id juga bisa dibeli melalui SMS dengan cara potong pulsa. Cara untuk membelinya adalah dengan mengetik NET (spasi) DENOM dan kirim ke nomor 98108 atau 99099 (khusus Telkomsel). Contoh: NET 5000 (lalu kirim ke 98108 atau 99099). Setelah itu akan ada SMS masuk yang berisi masa aktif, username, dan password yang dapat kamu masukkan di halaman yang tersedia sebelum mengerjakan soal Tryout. Pembelian voucher wifi.id melalui SMS tidak diperlukan aktivasi di lokasi yang terdapat akses point wifi.id (@wifi.id), sehingga kamu dapat langsung mengerjakan soal-soal Tryout SBMPTN Online 2019 di rumah atau lokasi favorit kamu..

Berikut masa aktif voucher wifi.id:

  1. Denom Rp. 5,000 masa berlaku 1x24 jam (Harian)
  2. Denom Rp. 20,000 masa berlaku 7x24 jam (Mingguan)
  3. Denom Rp. 50,000 masa berlaku 30x24 jam (Bulanan)

Kunjungi https://wifi.id/ untuk informasi lebih lanjut mengenai produk wifi.id.